购物指南和订购规则-商品评价管理规则

2019-08-23

商品评价管理规则

1. 适用范围

本规则适用于狗肉网上的所有商家和消费者。

2. 定义

2.1评价:指消费者在订单交易完成后,交易双方可以对交易的订单进行的评价,评价也包括狗肉网商家对消费者评价的回复。

2.2商品评价:指消费者针对订单商品给出的评分、评价和晒单等内容,包括对商品本身以及狗肉网或第三方商家提供的服务。

2.3恶意评价:指消费者或商家使用侮辱性、诽谤性语言或者明显违背事实的内容进行的评价或者其他违反法律规定的评价。

3. 评价管理及要求

3.1消费者可对购买时间不超过60天的商品订单进行评价,同一订单消费者晒图最多可上传6张图片。

3.2评价及回复内容要求

商家或消费者发布的评价内容、晒图和回复中不得出现法律法规、平台规则不允许的内容,包括但不限于:

(1)危害国家安全、泄露国家秘密、颠覆国家政权、破坏国家统一、损害国家荣誉和利益的;煽动民族仇恨或歧视、破坏民族团结的;破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的(包括但不限于知识产权);含有病毒或其他恶意扣费代码的网页或软件内容的;

(2)利用评价展示非狗肉网的其他商品、商家信息,包括但不仅限于店铺、商品链接、联系信息等;

(3)评价图片、视频与评价商品无关或图片、视频不清晰的;

(4)未经他人同意,使用第三人拥有著作权的作品或使用他人图片并编辑后发布的;

(5)评价与所购买的商品或服务无关的;

(6)恶意购买人的评价;

(7)其他涉嫌违法违规或侵犯狗肉网及第三方合法权益的情形。

3.3违规评价处理

3.3.1如果消费者或商家违反本规则规定进行恶意评价的,商家或消费者向狗肉网发起投诉,狗肉网将根据投诉人提供的证明材料进行审核,经狗肉网判定为恶意评价的,狗肉网有权屏蔽或删除该评价。

3.3.2狗肉网有权删除违规交易产生的评价,包括但不限于发布违禁信息、骗取他人财物、虚假交易等违规行为所涉及的订单对应的评价。狗肉网有权对排查到的评价进行屏蔽、删除等处理。

4. 评价侵权处理

4.1 因消费者或商家发布的评论包含的图片、文字或其他任何信息,导致任何第三方将狗肉网起诉至法院、投诉或举报至相关部门,或对狗肉网提起仲裁的,狗肉网有权按照法律规定,根据人民法院、行政机关、仲裁机关的要求公布涉案消费者、商家的相关信息。

4.2 因消费者或商家违反本规则规定,导致狗肉网遭受损失的,狗肉网有权要求商家或消费者赔偿因此给狗肉网造成的损失,包括但不限于狗肉网因此需要赔偿的损失、行政机关的罚款、律师费、公证费以及其他相关费用。


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