购物指南和订购规则-订单规则

2019-08-23

订单规则

1. 下单规则

(1)已下单的商品请在狗肉网提示的时间内点击付款,如您在狗肉网提示的时间内未进行付款的,订单将会自动关闭;如相关商品狗肉网另有规定的,以具体规定为准。

(2)当出现订单信息填写不完整、商品无货、无法配送、地址信息不匹配等情形时,订单有可能无法提交成功。

2. 订单查询

生成订单后,您可随时登录狗肉网,打开“我的订单”或相关订单查询页面,查询订单信息。

3. 修改订单

(1)狗肉网配送的商品,在您选购的订单发货之前,您可在我的订单-待收货订单中修改订单收货地址,您仅有一次修改订单收货地址的机会;由商家自行配送的商品,您无法自行修改收货地址/联系方式,若您需要更改,请在订单发货前联系商家客服。如狗肉网订单规则另有规定的,以具体规定为准。

(2)如您需要修改订单的,请按照狗肉网页面提示填写信息,填写完毕点击确认提交后,经系统确认的,视为您的订单修改完成。

(3)如您的商品订单页面没有显示修改订单按钮,说明您的订单无法进行修改。当您点击修改按钮时,系统需要一定的时间锁定您的订单,如在此期间您的订单已进入发货流程,您有可能无法对订单进行修改。

4. 取消订单

(1)订单发货之前,您可以在订单页面点击取消订单按钮,经系统确认后,订单取消。订单取消后如您需要再次购买订单商品的,请您重新下单。

(2)订单取消后,您已经支付的款项将退还至您的付款账户,退款过程中如银行或第三方支付机构向您收取任何手续费或其他费用,应由您自行承担。如您使用F码或全部、部分使用优惠券购买狗肉网商品,F码或优惠券将无法退还,具体商品另有规定的除外。

(3)如您的商品订单页面没有取消订单的按钮,说明您的订单已经进入了发货流程,您的订单将无法取消。

5. 订单拒收

   订单商品到达您指定的收货地址后,如您拒绝签收或无法联系到您本人进行签收,视为订单拒收。自营商品订单拒收的,狗肉网将会取消该订单并退还您已经支付的款项,第三方商家商品订单拒收的,需要申请退货,请您按照狗肉网的流程办理。

6. 订单异常

   如您的订单出现订单状态长时间没有变化、无法查询到订单信息、收到的商品与订单不符等情况,请您联系狗肉网客服进行处理。


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